120 동행콜택시 신청, 120 6번과 24시간 상담을 구분하는 법

120동행콜택시는 120의 6번 메뉴로 연결하며, 24시간 확대는 검토 단계입니다.

부모님께 전화로 택시를 부르는 방법을 알려드리다가 24시간 상담 소식을 보면 택시도 밤새 부를 수 있는지 헷갈립니다. 택시 호출과 채팅상담의 운영 안내를 나눠 확인하면 됩니다.

택시 신청은 어느 번호를 누르나요?

서울시 안내에 따르면 다산콜센터에 전화해 동행콜택시 이용을 요청하고 출발지와 도착지를 전달합니다. 배차정보는 카카오톡 알림톡이나 문자로 받는 방식입니다.

서비스	연결·시간 안내
120동행콜택시	02-120의 6번 또는 1855-0120
동행콜택시 이용시간	오전 8시~밤 10시. 9월 1일부터 적용 안내
실시간 채팅상담	2026년 10월 1일 08시부터 365일 24시간
택시 24시간 확대	향후 확대 방안 모색 단계

출처·기준일. 서울시 동행콜택시 안내와 서울시 상담 확대 보도자료. 2026년 10월 1일 확인했습니다.

24시간 운영은 택시와 채팅 중 어느 서비스인가요?

서울시 보도자료가 확대한다고 밝힌 서비스는 실시간 채팅상담입니다. 120동행콜택시의 24시간 이용은 향후 운영 확대 방안을 모색한다는 내용이므로 시행 완료로 읽으면 안 됩니다.

채팅 상담은 어떤 경로로 연결하나요?

카카오톡에서 챗봇 서울톡을 추가한 뒤 ‘120 채팅 상담사 연결’을 선택하고 사용자 인증을 진행합니다. 이 경로는 행정 채팅상담 연결 안내이며 택시 전용 신청 메뉴와 구분합니다.

택시를 요청하기 전에 무엇을 준비하나요?

출발지와 도착지를 전달할 수 있도록 주소나 장소 이름을 확인합니다. 이 글에서는 배차 성공이나 대기시간을 보장하지 않습니다.

택시 신청은 어느 번호로 연결하나요?

서울시 안내는 02-120의 6번 메뉴 또는 전용 콜센터입니다. 택시 이용을 요청한 뒤 출발지와 도착지를 전달합니다.

120 채팅상담 24시간은 택시에도 적용되나요?

2026년 10월 1일 기준 서울시 자료는 채팅상담 확대와 동행콜택시 확대 검토를 구분합니다. 택시까지 시행됐다고 단정하지 않습니다.

채팅 상담은 어디서 시작하나요?

챗봇 서울톡의 ‘120 채팅 상담사 연결’을 선택할 수 있습니다. 서울시 보도자료의 경로 안내를 확인한 뒤 이용합니다.

이 글을 읽으셨다면 가족에게 택시 신청 메뉴와 채팅상담 메뉴를 구분해서 알려주세요. 생활정보 글 모음도 볼 수 있습니다.

함께 확인할 생활정보. 보이스피싱 피해 시 신고 창구 · 치매안심센터 선별검사 신청 방법.